Belirsizlik ve Kriz Yönetimi Eğitimleri
Innomind Strateji Ajansı’nın en güçlü olduğu alan kaotik süreçlerdir. Dolayısıyla sadece kişisel dirayet, soğukkanlılık gibi yumuşak konu başlıkları değil, bizzat uygulamalı, bol örnekli içeriklerle oluşturduğumuz bir eğitim serüvenidir Belirsizlik ve Kriz Yönetimi Eğitimleri’miz. Eğitmenimizin yayınlanan kitaplarından biri krizleri stratejik bir vizyonla sulh moduna taşıyabilmek, diğeri ise iletişim krizleri odağında. Yayınlanmak üzere olan kitabı ise Belirsizliğin Kesinliği.
10.000 saati aşan kriz koçluğu deneyimimiz ve birçok sektördeki sayısız vaka geçmişimiz sayesinde, derin bir içerik sunuyoruz.
Ancak bu eğitimin verimli şekilde hayata çevrilebilmesi için, aşamalandırdık: 170 saatlik yolculuğun yetkin düzeyde giriş seviyesi 20 saatlik eğitimimiz. Katılımcılardaki davranış değişikliklerini gözlemleyerek verimlilik odağında giriş seviyesini de aşamanlandırma ihtiyacı duyduk ve Belirsizlik Yönetimi 101 şeklinde 5 saatlik bir giriş tasarladık.
Aşamaları, faydaları, temel süreleri üzerine detaylı bilgiyi aşağıdaki menümüzden öğrenebileceksiniz.
İçeriğimizi sektör-bağımsız hazırlayıp sunduğumuz gibi sektörünüzün terminolojisine özel, sektörünüzden örneklerle de edinebilirsiniz.
“Yeni normal” kavramının bile hızla eskidiği bir dönemde belirsizliklerinizi ve belirsiz sanılan unsurların yarattığı krizleri yönetme becerinizi geliştirme ihtiyacı duyuyorsanız, iletişime geçmeniz yeterli!
Belirsizlik, yeniliklerin ve fırsatların kavşağıdır!
Teorik ve Pratik Bilgiler
Farklı kriz yapıları ve belirsiz koşullar için farklı adreslendirilmiş akademik çalışmalar ve saha çalışmaları
Farklı Departmanlar Odağında
İş geliştirme gibi proaktif departmanlar ya da finans gibi görece reaktif departmanlar için ayrı odaklarda içerikler
Uygulanabilir Müdahaleler
Paylaşılan bilgilerin tamamı sahada edinilen deneyimlerden süzüldüğü için, uygulanabilirliği görülmüş metodolojiler
Akut Koçluk İmkanı
Güncel kriz vakası veya belirsiz koşullarla ilgili katılımcıların talebi halinde eğitmenden akut koçluk imkanı, eğitimin davranış değişikliği gücünü artırıyor
Mühendisler için İşletmecilik, Yöneticiler için Mühendislik
Farklı disiplinlerin birbirini desteklemesine yönelik bilgi akışı
8,67/9 Memnuniyet Skoru
Değerlendirme ölçümlerimiz 9 üzerinden 8,67lik bir memnuniyet skoru edinmemizi sağladı
Ortalama 8,67 memnuniyet skoruna sahip eğitim programlarımız, uygulanabilir stratejik beceriler odağında paket paket faydalar havuzu. O faydalardan sadece bazılarını ana hatları ile listeledik:
- Beklenmedik sanılan gelişmelere yönelik farkındalığınızı geliştireceksiniz,
- Beklenmedik olaylara yönelik genel meyilli olduğumuz tutumlardan korunma yöntemleri edineceksiniz,
- Belirsiz süreçlerde pozisyonunuzu sağlamlaştırmanın püf noktalarını edineceksiniz,
- Hali hazırda sahip olduğunuz donanım ve deneyimi yenilikçi perspektiflerle ele alma fırsatı yakalayacaksınız,
- Korkulan, sakınılan, kaçınılan durumların sakladığı fırsatları ortaya çıkarma becerisi geliştireceksiniz,
- Karmaşa halinde kaosa giren ekiplerin iletişim dinamiklerini yönetmeyi öğreneceksiniz,
- Gözden kaçırılan ama büyük fayda sağlayan unsurları keşfetme ve parlatma fırsatı bulacaksınız,
- Uluslararası makalelerden oluşan derin eğitim kaynaklarına erişebileceksiniz,
- Güncel krizleriniz için ekip koçluğu imkanına erişeceksiniz...
BY 101 Eğitimi altında sunduğumuz konu başlıkları:
Krizlerle ilgili teorik hazırlık,
Kriz sanılan kriz olmayan durumları hızlı ayrıştırma,
Belirsizlik süreçleriyle ilgili teorik hazırlık,
Müdahale formülleri,
Formüllerle ilgili pratik örnekler,
Krizlerin zamansal döngüleri,
Umut kavramının sorgulanması ve işlevselleştirilmesi,
Süreklilik odağında yapılması gerekenler ve pratik örnekleri,
Süreklilik odağında yapılmaması gerekenler ve güncel örnekleri,
Zaman haritası çıkarmak ve öngörü becerilerine giriş,
Yaygın bazı kuramların yöneticilik süreçlerinde karşılıkları,
Panik halinde sık düşülen hatalardan korunma yöntemleri ve pratikleri,
Algı farklılıkları ve kriz yönetiminde avantajları,
Zorlu süreçlerde iletişimin yönetimi ve uygulanabilir örnekler,
Kurumlarda CM, BCD gibi pozisyonlar ve ISO 22301 (BCMS-Business Continuity Management System) süreçleri ve kariyer fırsatları hakkında genel bilgi
Eğitim içeriklerini tekrar ele almak isteyen katılımcılar için, o eğitimin katılımcılarının erişebileceği video kaydı imkanı
İşlenen konu başlıklarını destekleyen ulusal ve uluslararası yayın organlarından sunulmuş 100 üzerinde makaleden oluşan kaynak havuzuna erişim imkanı
Genel olarak iş sürekliliğiyle, kriz yönetimiyle, risk yönetimiyle, kritik karar süreçleriyle ilgilenen ve/veya kendisini geliştirmek isteyen her düzeyden yöneticiler ve yönetici adayları için fayda sağlıyoruz.
Stratejik donanımını daima geliştirme ihtiyacından ötürü en çok katılım sergileyenler:
Yönetim Birimleri
Hukuk Birimleri
İnsan Kaynakları Birimleri
Proje Birimleri
Ar&Ge Birimleri
IT Birimleri
ile kendini geliştirmek isteyen Operasyonel Yöneticiler
Eğitim öncesi ve sonrası beklenti ve değerlendirme anketi doldurmanızı istiyoruz. Birkaç dakika sürecek bu testler sayesinde hem eğitim öncesi/sonrası kıyaslamanızı gözlemleyebileceğiz hem de elzem gördüğümüz noktalarda kısa bir geri bildirim paylaşıyoruz.
+100 makale ile kaynak desteği veriyoruz. İşimizde çok iyiyiz, ancak bu sadece eğitimlere katılarak olmadı. Çok sayıda iç gelişim eğitimlerine katılmakla beraber sayısız yazılı kaynaktan da yararlandık. Verdiğimiz eğitimler için de aynı süreci sağlamaya çalışıyoruz. O sebeple ele aldığımız konularda hem eğitime zaman kazandıran hem de edinimlerinizi güçlendirmeyi sağlayan yazılı kaynakları bir PDF havuzu olarak katılımcılarımıza sunuyoruz.
Eğitimin kaydına erişim imkanı sağlıyoruz. Eğitimlerimizde aksi bir durum gerçekleşmedikçe kayıt alıyor ve sadece o eğitimin katılımcılarının erişebileceği şekilde paylaşıyoruz. Böylece eğitimle ilgili bir yeri tekrar ele almak istediğinizde bizimle iletişime geçerek sorunuzu, sorununuzu da sorabilirsiniz veya eğitim video kaydını izleyerek siz de yol almayı deneyebilirsiniz.
Bir sebeple katılamayacak olursanız, bir sonraki eğitim turuna dahil olabilirsiniz. Temennimiz katılım planınıza uymanız, ancak özellikle genel katılıma açık programlarımızda gördük ki bazen aksilikler, zorunluluklarla katılım kaçırılabiliyor. Siz yeter ki katılmak isteyin, herhangi bir hakkınız yanmayacak ve sonraki eğitim programına öncelikli katılım kaydınız yapılacak.
Belirsizlik Yönetimi eğitim içeriğinden beklentinize göre çeşitli seviyelerde katılım sağlayabilirsiniz.
5 saatlik BY 101 Eğitimi ile Kriz Süreçlerine Anlık Müdahale ve Önlem Süreçleri üzerine giriş seviyesinde, bilgi ve deneyim edineceksiniz. Davranış değişikliğine dönüştürebildiğiniz ölçüde karşılaştığınız aksaklıklarla ilgili yol almanıza yardımcı bir donanıma erişebileceksiniz. Bu konuda detayları Eğitimin Faydaları başlığında okuyabilirsiniz.
15 Saatlik BY 102 Eğitimi kriz yönetimi ve belirsiz süreçlere dair istihbarat, muhakeme, karar verme, planlama ve uygulanabilir planlama gibi ana ihtiyaçlarla ilgili donanımınızı zenginleştiren bir eğitim içeriği. Bu eğitim için BY 101'i tamamlamış olmanız gereklidir.
30 Saatlik BY 103 Eğitimi kaotik süreçlerde iletişim odaklı; olağandışı süreçler altında iletişim dinamiklerini korumak ve yönlendirmek gibi, zorlu kişiler ve ekiplerle iletişimi yürütme üzerine ihtiyaçlar için geliştirilen bir içerik. Bu eğitim için önceki eğitimleri tamamlamış olmanız gereklidir.
30 Saatlik BY 201 Eğitimi istihbarat odaklı, bilgi kaynakları edinme ve geliştirme süreçleri üzerine yetkinlik eğitimi. Veri madenciliği gibi de görülebilecek bu eğitimde, önceki eğitimlerde edinilen becerileri işlemeye yönelik, içinde bulunulan durumlara yönelik etik istihbarat becerilerini keskinleştirme, göz ardı edilen bilgi kaynaklarına yönelik farkındalık, bilgi akışını geliştirme gibi faydalar edineceksiniz. Böylece bilgi yağmuruna tutulabileceksiniz. Bu eğitim için önceki eğitimleri tamamlamış olmanız gereklidir.
30 Saatlik BY 202 Eğitimi muhakeme ve karar becerileri odaklı; niceliksel verilerin niteliksel yorumlaması üzerine vizyon aşılayan, kök neden analizine radikal perspektifler getiren, karar verme süreçleri, bu süreçleri etkileyen beceriler ile önceliklendirme ve zamanlama üzerine özgün bir içerik. Hatalı kararlardan korunma konusunda ivme katan, yetkin süreçlerden geçirilmiş basiretli kararların zorlu ve süperzorlu koşullarda dahi kararlılığı koruyabilme üzerine dopdolu bir yolculuk. Bu eğitim için önceki eğitimleri tamamlamış olmanız gereklidir.
30 Saatlik BY 301 Eğitimi yönetim bilimleri ve proje yönetimi odaklı; Bu konuda planlama becerilerinizle meşgul olacaksınız, uygulanabilir planlama becerilerinizi edineceksiniz/geliştireceksiniz ve delegasyon gibi aksaklığın sık yaşandığı durumlara karşı güçleneceksiniz. Bu eğitime katılmak için önceki eğitimlere katılımınız gereklidir.
20 Saatlik BY 302 Eğitimi iş geliştirme odaklı; geleneksel iş geliştirme modellerinden öteye geçip, hem satış, pazarlama gibi birimlerin iş geliştirme süreçleriyle ilgili yenilikçi beceriler edinebileceksiniz hem de finans gibi reaktif (iş geliştirme beklenmeyen) pozisyonların maliyet düşürücü ve hatta gelir artırıcı performans sergileyebilmeleri üzerine daimi gelişim odaklı becerilerinizle tanışacaksınız. Bu eğitime katılmak için BY 202 Eğitimine katılmış olmanız gereklidir.
Oluşturduğumuz toplam içerikte, sahip olduğunuz becerileri geliştirmeniz, sahip olduğunuzu bilmediğiniz becerilerinizi fark etmeniz ve yeni beceriler edinmenize yönelik multidisipliner ve interdisipliner süreçler tasarladık. Bu sebeple de ileri seviye eğitimlerin neredeyse tamamında önceki içeriklere katılımını arıyoruz. Bunun yanında, katılımcılarımızın halihazırda bazı eğitim başlıklarında kişisel yetkinlikleri olduğunu da yadsıyamayız. Bu amaçla, zamanlarını verimli kullanmaları amacıyla, talep etmeleri halinde sınav üzerinden akreditasyon imkanı sağlıyoruz. Bunun için katılmak istediğiniz eğitim öncesinde edinilmiş olması gereken konulara dair detaylı ve zorlu sınavlar hazırladık. Cevaplarınızın yetkin değerlendirilmesi sonucuyla sonraki eğitimlere direkt katılım hakkı edinirsiniz. Bunun için iletişime geçmeniz yeterli.
Her eğitim seviyesi üzerine, davranış değişikliği odaklı beceri keskinleştirme odaklı, 2 saatlik atölyelerimiz için eğitim katılımcıları ile iletişimde oluyoruz.
Eğitimin içeriği ve konumu (fiziki/online) ne olursa olsun, interaktiviteye önem veriyoruz. Bu sebeple katılımcıların kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlıyor ve zorlandıkları ya da şüpheye düştükleri herhangi bir konu başlığını rahatça sormalarına, sorgulamalarına alan açıyoruz. Zaman zaman bu durum eğitimin öngörülen süresini uzatabiliyor, ancak soruların cevapsız kalmamasına daha çok öncelik veriyoruz.
Bununla beraber katılımcıların, kendi (yaşamlarında, departmanlarında, projelerinde...) karşılaştıkları güncel bir problemi de gündeme getirmelerine imkan sağlıyoruz. Böylece diledikleri zaman, diledikleri detayda, diledikleri sorunları kalabalığın bilgeliğinden (The Wisdom of Crowds, James Surowiecki, 2004) yararlanarak ekip koçluğu tarzında çözüme ulaştırmalarına aracılık ediyoruz.
Bu noktada katılımcılardan eğitim öncesi herhangi bir gizlilik sözleşmesi imzalatmamakla beraber, konunun hassasiyetiyle ilgili inisiyatif ve sorumluluğun katılımcıda olduğunu hatırlatmamız gerekir.
Alacaklı ve Borçlularla İletişim Önerileri | Hayati 3 Soru | Öngörü/İlham/Adanma/Aidiyet |
Algılar ve Yönetim | Hesap Sorulabilirlik | Önleyici yönlendiricilik |
Amaç Faktör Ayrımı | İnsan Faktörü | Paretodan Çözüm Hamuru |
Aynı Hamleyle Farklı Sonuçlar | İnsanın Gözden Kaçan Özellikleri | Patronaj Tipolojileri |
Beden Dili Tüyoları | İrrasyonel Makullük | Pazarlamada Kültür Uyumu |
Belirsizlikte Pazarlık | İstihbarat Ağı | Piyasa Esneklikleri |
Belirsizlikte Performans | İş Geliştirme Sürecinde Yapılmaması Gerekenler | Planlama Hataları |
Brachistochrone Eğrisi | İş Olgusunun Geleceği | Prensipler |
Çalışanlar için önemli faktörler | İşlevsiz Gereklilikler | Psikolojik faktörler |
Çatışmalı Taraflar / Uyumlu Süreçler | İtki ve Tutum Tetiklemek | Riskin Aptallığı |
Çözüm ve Fırsat Perspektifleri | Kararlılık Sergileyebilme | Sorumluluk Duygusu |
Dedikodunun Faydaları | Kasıt / Hata Ayrımı | Şirket Hafızası Oluşturma |
Değişim Direncini Aşmak | Katılımcı/ Fayda Odaklı Planlama | Şirket Kültürü Faktörleri |
Delegasyon Becerisi | Konfor Alanından Çıkış | Tahlil Faktörleri |
Dengeler | Kök Neden Analizi | Tampon Kayıp Haddi |
DHMO Krizi | Kriz dönemi duygu yönetimi | Tek Kişilik Şovlar |
Duran ve Duramayan Sektörlerde Rol | Kriz dönemi liderlik | Tıkanmışlık Halinde Reaksiyon |
Duygulara Hakimiyet | Krizden Etkilenmeyen Alanlarda Faaliyet | Toplantı Yönetimi |
Duygusal Etkileşimler | Krizin Avantajları | Uygulanabilir stratejiler |
Düşük/Zorunlu/Niş Ürün Olmak | Kültür / Strateji / Taktik Karmaşası | Verimlilik |
Edinme Maliyeti | Literatürden Sıyrılmak | Yalan/Sahte Bilgiyle Mücadele |
Ekiple İletişim Önerileri | Mesih Kompleksi | Yetkinlik |
Eşik Dönemler ve Riskli Bölgeler | Minnet Ticareti | Yönetim Odağında Yapılmaması Gerekenler |
Faydacı Yönetim ve Sonuçları | Motivasyon Eşiği | Yönetimde Ahlaki Faktörler |
Finansdışı Kaynaklar | Muhakeme Becerileri | Yüz Okuma ve Profil Tanımlama |
Geleceği okumak | Networking | Zafiyetin Gücü |
Geleneksel Yönetim ve Sonuçları | Nitelik/ Nicelik Ayrımı | Zamanlama |
Geri Bildirim Ortamı | Olumlu/ Olumsuz Kaldıraçlar | Zihin Haritalama |
Görmezden Gelmenin Faydaları | Organik Örgütlenme | Zorlayıcı Çalışanlar |
Hangi duygular kararlarda nasıl faydalı? | Önceliklendirme Becerileri | ve hala kalırsa akıldaki sorularınız... 🙂 |
En korkutucu belirsizliklerden en yönetilebilir kesinliklere...
Sayısız Geri Bildirimden Sadece Birkaçı
“Ekibimdeki herkesin bu eğitime katılması lazım” aldığımız en değerli geri bildirimlerden biriydi.
“İnternet üzerinden bir eğitimin ne kadar verimli olabileceğine şüpheliydim. Ama birçok açıdan konuları ele alma fırsatımız oldu. Bilmediğimiz şeyler de vardı, bildiklerimiz de ama bildiğimi sandığım şeyleri projelerde pratik şekilde nasıl işleyebileceğimi gördüm.”
“Bu eğitimi herkesin alması gerektiğine inanıyorum, kaç yıllık yönetici olduğunuzun bir önemi yok, ne kadar eğitim aldığınızın da. Onları uygulamaya dökmeniz şart. Ama bir karara varmadan önce nelere bakılması gerektiği ve pratik şekilde nasıl yönetebileceğinizi görebiliyorsunuz. ”
“Tüm dünyada hiçbir organizasyon yapılmazken, satış durmuşken işime, belirsizliklere başka bir gözle bakmamı, farklı şekilde yönetmemi sağlayan, çok faydalı bulduğum ve çevremdeki herkese önerdiğim bir eğitim oldu. Sayfalarca not aldım. Takıldığımda dönüp bakma şansı buluyorum. Emeğinize sağlık.”
“Bana kattığınız en önemli şey 12 arkadaştan sorumluyum ben, söylediğimin makul olduğunu açıklamak için daha önce denenmiş ilkeleri ile desteklemem oldu. Böylece ikna olmaları kolaylaştı. Çünkü bilimsellik ile kanıtlamış oluyorsunuz. Hemen aksiyon almanız kolaylaşıyor. Ben aldığım eğitimi uygulama şansı buldum, çünkü içeriğiniz zaten dolu dolu.”
Süreklilik ve Sürdürülebilirlik için Stratejik Beceri Eğitimleri
Tekrar eden problemler, korkutucu sürprizler, hazırlık yapılamamış gelişmeler ve çok daha fazlası için yetkin Innomind Strateji Ajansı eğitmen havuzumuz, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’ndan 8, 9, 12 ve 16. maddeleri benimseyerek operasyonlarına yansıtır. Katı şekilde uyguladığımız etik kodlarımızı da incelemek için buraya tıklayabilirsiniz.
- SDG #8: İnsana Yakışır İş ve Ekonomik Büyüme Amacı: Sürdürülebilir ekonomik büyüme, tam ve üretken istihdam ve insana yakışır iş koşulları sağlamak.
- SDG #9: Sanayi, Yenilikçilik ve Altyapı Amacı: Dayanıklı altyapılar kurmak, kapsayıcı ve sürdürülebilir sanayileşmeyi desteklemek ve inovasyonu teşvik etmek.
- SDG #12: Sorumlu Tüketim ve Üretim Amacı: Sürdürülebilir tüketim ve üretim kalıplarını sağlamak.
- SDG #16: Barış, Adalet ve Güçlü Kurumlar Amacı: Barışçıl ve kapsayıcı toplumlar inşa etmek, herkes için adaleti sağlamak ve her seviyede hesap verebilir, etkili ve kapsayıcı kurumlar oluşturmak.