Vakalar

Üçleme şeklinde sunduğum bu yazı dizisinde, önceki blog gönderilerinde ekip yapısı, işbirliği, yakınlık duygusunun faydaları, roller, görevler, anlamlılık ve mizaç yapısının öneminden ve tespit yöntemlerinden bahsetmiştim. Grup ve ekip arasındaki farklılık, işbirliği ruhu ve farklılıkların avantajı başlıklarını ele aldığım ilk…

Üçleme şeklinde sunacağım bu yazı dizisinde, bir önceki blog gönderisinde ekip yapısı, işbirliği, yakınlık duygusunun faydalarından bahsetmiştim. Buraya tıklayarak okumanı öneririm. Son olarak ele aldığım yaklaşım ideal diye bir şeyin olmadığı, duruma uygun çözümlerin kurulması gerektiği, dolayısıyla da envanterimizde neler…

Son zamanlarda sık sorulan bir soruyu blog üzerinden cevaplamak istedim. ‘Kriz zamanları ekip iyice bozuldu. Daha çok çalışmak lazım, ama yapamıyoruz. Çalışanların talepleri de artıyor, ne yapacağız?’ Konu biraz ekip yönetimi, biraz kriz yönetimi ve haliyle bol bol krizlerde ekip…

Motosiklet sadece 2 teker bağlanmış bir şase degil! Hayatın her alanında olduğu gibi gidon başında da krizler deneyimleyebiliyoruz! Bugün 1 Nisan, motosiklet hayatına atılalı bir senem doldu! Geçen yıl aşağıdaki fotoyla başladığım sürecimde hayata dair, ekonomiye, psikolojiye, sosyolojiye, inanç sistemlerine……

Paydaş ya da rakipleriyle olsun fark etmez; harici taraflarla sorun yaşayan müşterilerim olduğu zaman ya perde arkasında yer alırım ya da müzakere masasında yanlarında otururum. Feragatler, tavizler, ortayolu bulma çabası gibi şeylere girmeyip münazara metodlarına dahi dokunmadan, psikolojik stratejiler ile…

Toplantı sırasında herşeyi konuştuğunuzu sanıyor olabilirsiniz. Ancak iletişimde türlü dinamikler vardır ve teyit aldığınız şeyler bile yanlış sonuçlanabilir! Bir etkinlik ajansı genel müdürü, en kilit müşterisiyle yürüttüğü projelerden birinde risk görüyor. Müşterileri, yeni bir proje için başka bir firmayı daha…

Hizmet sektöründen müşterimizin mevcut bir projesi, taahhüt edilen zamanı 4 ay kadar aşmış ve hala zamana ihtiyacı var. Karşı taraf bir banka olup üst düzey yöneticisi müşterimizi arayarak can sıkıcı bir telefon görüşmesi yapıyor. Taahhüt yaptırımı üzerine cezai maddeleri konuşmak için…

Hizmet endüstrisinden bir KOBİ müşterimize 5 yılı aşkın bir süredir iş yaptıkları global bir firmadan, mevcut projeleri kapsayıp yeni projeler için çatı özelliğinde olacak, yeni bir sözleşme yollanıyor; genel çerçeve sözleşmesi. 1 hafta içinde imzalanması, akabinde de yeni projenin detaylarının konuşulması…

Burada özetini okuduğunuz kriz çözümünün detaylı anlatımıdır. Hem konulara bakış tarzını hem de kendi krizlerinize nasıl bakabileceğiniz üzerine yardımcı olması için izin verilebildiği ölçüde detaylı paylaştım.

Hizmet sektöründen bir KOBİ yöneticisi, tazminat davası tehdidiyle kapımı çaldı. Eski bir personelleri, evliliğiyle hak kazandığı tazminatını alamadığı için dava açmayı düşünüyor. Öncesinde de çirkin bir telefon görüşmesi yaşanıyor. Avukatları dava açılırsa kaybedileceği için acilen ödeme yapılmasını öneriyor, müşterim ise…